Loi Chatel et acteurs du e-commerce
2008-09-14 10:04 — eCommerce, Affiliation, monétisation...
Elle impose de nouvelles obligations, entre autres pour les commerçants en ligne.
En quelques mots :
- Fournir les coordonnées téléphoniques pour permettre au consommateur d'entrer directement avec l'entreprise - sur des numéros NON surtaxés
- Remboursement des frais d'envoi en cas d'exercice du droit de rétractation
- Possibilité pour l'acheteur d'annuler sa commande au delà de 7 jours de retard de livraison
- Privilégier le remboursement par chèque plutôt que par avoir
Ca risque de changer bien des choses...